La transformación digital es la incorporación de tecnología en las distintas áreas de una empresa, modificando y automatizando la forma de operar y de agregar valor a sus proveedores, clientes e inversores
Implica un fuerte cambio cultural en todos los niveles, que abarca las personas, los sistemas, los procedimientos y los procesos.
Incluyen almacenamiento de datos y transacciones en la nube, plataformas móviles, Big data, redes sociales, internet de las cosas, e inteligencia artificial, entre otras.
Se estima que el 40% de las empresas del mundo desaparecerán en los próximos 10 años, si no se adaptan tecnológicamente a las nuevas demandas y tendencias del mercado.